MEMBER

社員紹介

 

お客様に最高のサービスを提供する

東京コンタクトセンター

石井

2015年新卒入社

キャリア

新規部署立ち上げ抜擢

新卒一年目で福岡コンタクトセンターの立ち上げメンバーに抜擢されました。お客様との窓口を担う営業部の第一線であるバイヤー業務をすることはもちろん、アルバイトスタッフさんの研修やフォローも担当しました。一年目で学びたい気持ちもありながら、研修をするという立場に、苦戦しながら奮闘したことを覚えています。福岡コンタクトセンターは一年で閉じることになり、新たに徳島コンタクトセンターの立ち上げを経験しました。福岡での経験も生かし、新メンバーの受け入れと教育にあたりつつ、バイヤーとして更なるスキルを高めていきました。現在は、東京コンタクトセンターの副センター長に就任し、プレイングマネージャーとして業務を行っています。会社の数字を一番に担うトップバイヤーとして会社の第一線でプレイしつつ、マネージャーとしてチーム・部署の管理を担っています。

入社を決めたきっかけ

可能性の塊

学生時代は、何となく広告の仕事がしたいなと考えて就職活動をしていました。漠然とした考えしかなかったため、採用される機会がなかった自分は一旦就職活動を休止しました。再度業界を広く見てみようと決意し、就職活動を再開した矢先、最初に出会ったのがマーケットエンタープライズでした。企業理念や人事担当の方の熱量を感じ、こういった人たちと一緒に働きたい、会社を一緒に創っていきたいと強く感じたことが入社のきっかけです。裁量権ある会社で、熱量高いメンバーと共に、自分がどこまで成長できるのか本気で試したい、というのも一つの理由でした。

マーケットエンタープライズを一言で表すと

商売っ気の塊

裁量権が大きく、メンバーそれぞれに任せられる領域が広い。それ故に、会社・個人の業績が上がれば心から嬉しい・楽しいと感じるメンバーが多く、自分もそのなかの一人です。全員が同じベクトルを向いて業務をしているので予算達成時には全員が盛り上がり、誰もが熱量高く、活気のある会社です。メンバーの役割は違えど、同じ方向を向いて突き進んでいるため、社内の雰囲気はは活発で刺激的です。まさに商売を心から楽しむ主体者集団の塊です。

DAILY SCHEDULE

  • 8:45

    出社
  • 8:50

    社員朝礼
    全体目標設定と進捗の確認をします
  • 9:00

    チーム朝礼
    チーム単位・個人単位での目標設定と進捗の確認をします
  • 9:15

    営業開始
    一人ひとりのお客様とお話し、お客様に寄り添った提案を行います
  • 13:00

    昼休憩
    近所の料理店によく行きます
  • 14:00

    進捗確認
    実績進捗の確認と各メンバーに指示を出します
  • 14:30

    営業再開
    一人ひとりのお客様とお話し、お客様に寄り添った提案を行います
  • 16:00

    進捗の確認
    メンバーの進捗を確認します
  • 19:00

    業務終了
    自分の実績確認と一日の振り返りを行います
  • 19:30

    締め業務
    メンバー全体の数値の振り返り、明日に向けての戦略を立てます
  • 20:15

    退社

入社を考えている人へメッセージ

 

小さくまとまらない

自分の限界を決めず、挑戦し続けること。これさえできれば弊社を最高の環境に感じると思います。
自ら手を挙げ愚直に取り組み、やりきるメンバーは必ず可能性が広がり、チャンスが訪れます。
弊社はそのような会社であり、そのようなメンバーが多いです。
商売を心から楽しみ、主体的に行動するメンバーと、一緒に会社を大きくしていくことに魅力を感じ、
自ら手を挙げるようなメンバーに入社して欲しいと思っています。
是非、一緒に大きく羽根を伸ばして商売を楽しんでいきましょう!